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不成功可以退款嗎？ 本站無論任務服務，事先跟客戶都進行詳細溝通確認，如果沒有按期完成，由本站退還客戶支付的費用。但客戶單方面終止訂單，是不能退款的。

急著，速度能否更快一些？ 正常情況能滿足大部分的用戶，建議你提前一點時間，如果客戶特別需要加 急，需要我們和雜志社溝通安排，如果確認可能會收取一定加急費用。

我可以跟蹤進展情況嗎？ 當然，我們會通過短信或電話主動溝通，匯報進展情況。您也可以撥打您的客服老師電話和我司設立的投訴電話。

我想知道你們的服務？ 雖然每天面對客服的需求千差萬別,但我們只能保障盡我們的努力滿足您的要求，為您提供幫助,如果您的某個要求沒得到滿足,我們首先說聲抱歉，也請您 不要失望，有問題還請繼續提問,我們竭誠為您服務

你們網站有什么保障？ 隨著現在各種網站層出不窮，騙子也越來越多，我們實體公司注冊，網站國家工信部備案，信息公開，我們的初衷就是專注高質 量的服務，客戶優先，注重保密，對客戶信息安全制定嚴格的管理制度。

時間是否可控？ 根據客戶的要求和選擇的期刊類型不同，主要根據雜志社排版情況，我們都會及時跟客戶溝通好，把進度做到可控，一般是1－3個月完成服務，不排 除有更長久的時間，建議有需求的客戶越早與我們洽談越好安排。

網站有信用有保障嗎？ 建站以來，先后獲得7次好評，開通了支付寶信認商家服務，網銀在線支付是2005年用戶，銀行卡號都是2004年注冊的，如果有欺騙行為，收款方式都早就被注銷了。